עיכוב באיסוף רכב, כרטיס אשראי לא תקין או תוספות בדלפק עלולים להרוס את החוויה ולייקר את הטיול.

להלן הכללים והטיפים שיעזרו לכם לעבור את ההשכרה בראש שקט:

• על שם הנהג: כרטיס האשראי חייב להיות שייך לנהג הראשי הרשום בחוזה.
• כרטיס פיזי: הנהג הראשי חייב להגיע עם הכרטיס הפיזי לתחנת ההשכרה, כרטיס אשראי בטלפון הנייד לא יתקבל.
• קוד PIN: הלקוח חייב לדעת את הקוד הסודי של הכרטיס לטובת חיוב הפיקדון.
• סוג הכרטיס: חברות ההשכרה דורשות כרטיס אשראי "אמיתי" (Credit) לצורך פיקדון. כרטיסי חיוב מיידי (Debit), כרטיסים נטענים או כרטיסי דיירקט (Direct) בדרך כלל לא יתקבלו לצורך הערבות.
• מסגרת פנויה: ודאו שיש לכם מספיק מסגרת אשראי פנויה. החברה תחסום סכום כפיקדון (לכיסוי השתתפות עצמית ודלק), אשר ישוחרר רק לאחר החזרת הרכב.

• הודיעו מראש: אם אתם צפויים לאחר, חובה ליידע את חברת ההשכרה.
• סכנת ביטול: אם לא תעדכנו, החברה עשויה להכריז עליכם כ"No Show" (אי-הופעה), לבטל את ההזמנה, ולהשכיר את הרכב למישהו אחר.
• דמי ביטול: במצב של"No Show", לרוב יחולו דמי ביטול חלקיים או מלאים ע"י חברת ההשכרה.

• דאגו לביטוח מראש: רכישת ביטוחים ישירות בדלפק ההשכרה יקרה משמעותית. רכשו אצלנו את שירות "כיסוי מלא" או ביטוח ביטול השתתפות עצמית מראש דרך אתר ההזמנות.
• מדיניות דלק: הקפידו להחזיר את הרכב באותה רמת דלק שבה קיבלתם אותו. אם תחזירו את הרכב עם פחות דלק, תחויבו בתעריף מופקע מאוד עבור ליטר דלק ושירות תדלוק פלוס מיסים מקומיים.
• תוספות מיותרות: בדקו אם אתם באמת צריכים תוספות כמו מושבי בטיחות, נהג נוסף או מכשיר נייד (GPS). הבאת ציוד מהבית או שימוש בניווט בטלפון חוסכים מאות שקלים.
• תיעוד הרכב: צלמו את הרכב מכל הכיוונים (כולל הגג) וודאו שכל שריטה או מכה קיימות רשומות בטופס המסירה של הנציג, כדי שלא יחייבו אתכם על נזק שלא אתם גרמתם.

הצטיידות ברישיון נהיגה בינלאומי היא צעד קריטי, שכן חברות השכרה רבות ושוטרים מקומיים בחו"ל אינם מסתפקים ברישיון הפלסטיק הישראלי, גם אם רשום עליו באנגלית. אי הצגתו עלולה להוביל לאי קבלת הרכב בתחנת ההשכרה, לקנסות כבדים, עיכובים ואף לביטול כיסוי הביטוח במקרה של תאונה.

תוקף והנחיות חשובות:

• תמיד ביחד: הרישיון הבינלאומי (ספרון הנייר) אינו מחליף את הרישיון הישראלי. חובה לשאת את שני הרישיונות יחד בכל נסיעה.
• תוקף הרישיון: הרישיון הבינלאומי תקפיד לשלוש שנים או עד לפקיעת תוקפו של הרישיון הישראלי (המוקדם מביניהם).
• בדיקת יעד: למרות שחלק מהמדינות מתירות נהיגה עם הרישיון הישראלי בלבד, חברות ההשכרה המקומיות או תחנות המשטרה באותן מדינות רשאיות להחמיר ולדרוש רישיון בינלאומי בכל זאת.

איפה ואיך מנפיקים?

• תחנות הנפקת רישיון בינלאומי

החזרת רכב מלוכלך או עם סימני עישון עלולה לגרור קנסות כבדים של מאות אירו/דולרים תחת הגדרת "דמי ניקוי מיוחדים". מאחר שרמת הלכלוך נקבעת על פי שיקול דעתו הבלעדי של ספק הרכב, מומלץ להקדים תרופה למכה.

כדי להימנע מחיובים מפתיעים, הקפידו על הכללים הבאים:

איסור עישון מוחלט

• בלי יוצא מן הכלל: חברות ההשכרה אוסרות לחלוטין על עישון ברכב (כולל סיגריות אלקטרוניות ואידוי).
• זיהוי קל: נציגי החברה מאומנים לזהות ריח סיגריות, אפר, או פירורי טבק, וחיוב על כך הוא כמעט אוטומטי.
• שמירה על הניקיון
• לכלוך חריג: חול, בוץ, כתמי מזון ושתייה על המושבים, או שערות של בעלי חיים נחשבים ללכלוך מעבר לסביר.
• ניקוי עצמי מהיר: רגע לפני שאתם מחזירים את הרכב, פנו ממנו את כל האשפה (בקבוקים, עטיפות).
• תחנת שטיפה: אם הרכב התלכלך מאוד מבחוץ (בוץ) או מבפנים, עברו בשטיפת רכב מקומית והשקיעו סכום קטן בניקוי/שאיבה. זה יחסוך לכם קנס יקר בדלפק.

החזרת רכב עם מיכל דלק חסר היא אחת הטעויות הנפוצות והיקרות ביותר, שכן חברות ההשכרה גובות על כך מחיר כפול: הן מחייבות עבור הדלק החסר לפי תעריף מופקע, ובנוסף מטילות קנס קבוע הנקרא "דמי תדלוק מיוחדים".

כדי להימנע מחיובים כפולים אלו, פעלו לפי הכללים הבאים:

מדיניות הדלק הנפוצה (Full to Full)

• קבלת הרכב: הרכב נמסר לכם עם מיכל מלא. ודאו שמד הדלק אכן מראה "מלא" לפני היציאה מהמגרש. אם חסר דלק, דווחו לנציג וצלמו את המד.
• החזרת הרכב: חובה להחזיר את הרכב עם מיכל מלא לחלוטין.
• תחנת דלק אחרונה: תדלקו את הרכב בתחנה הקרובה ביותר לנקודת ההחזרה (לרוב ברדיוס של עד 10–15 ק"מ מהשדה/תחנה).

הוכחת התדלוק ושמירת קבלות

• שמרו את הקבלה: תמיד שימרו את קבלת הנייר מתחנת הדלק האחרונה. היא משמשת כהוכחה לכך שתדלקתם בזמן ובמרחק הנכון.
• צילום מד הדלק: רגע לפני מסירת המפתח, צלמו בטלפון את מד הדלק בלוח המחוונים כשהרכב מונע, לצד צילום של מד הקילומטראז'.

אופציית "מיכל ריק" (Pre-paid Fuel)

• רכישה מראש: חברות מסוימות מציעות לרכוש מראש את מיכל הדלק הראשון (החזרה עם מיכל ריק).
• מתי זה משתלם? האופציה הזו משתלמת רק אם אתם יודעים בוודאות שתנצלו את המיכל עד הליטר האחרון, או אם טיסתכם יוצאת לפנות בוקר ואין לכם זמן לחפש תחנת דלק פתוחה. בכל מקרה אחר, תשלמו על דלק שנשאר במיכל ולא ניצלתם.