ב AI Booking Travel אנו רואים חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המידע של לקוחותינו ומשתמשי האתר. מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר איזה מידע נאסף במסגרת השימוש באתר ובשירותים שלנו, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא מועבר ובאילו אמצעים אנו נוקטים כדי לשמור עליו.

השימוש באתר, השארת פרטים או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו.

איזה מידע אנו אוספים?

במסגרת השימוש באתר ובשירותים שלנו, אנו עשויים לאסוף מידע כגון:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• פרטי הזמנה והשכרה
• פרטי נהג
• פרטי טיסה
• פרטי תשלום חלקיים
• נתוני שימוש באתר
• כתובת IP
• סוג דפדפן ומכשיר
• מיקום גיאוגרפי משוער
• מידע שתבחרו למסור במסגרת פנייה לשירות הלקוחות, טפסים, צ'אט או רשתות חברתיות

במקרים מסוימים, ובהתאם לשירות המבוקש, ייתכן שנידרש למידע נוסף הנחוץ לצורך השלמת ההזמנה או אספקת השירות.

כיצד אנו משתמשים במידע?

המידע שנאסף עשוי לשמש לצורך:

• ביצוע וניהול הזמנות
• יצירת קשר בנוגע להזמנה או לשירות
• מתן שירות לקוחות ותמיכה
• טיפול בפניות ובבקשות
• התאמת שירותים, הצעות ומבצעים
• שיפור חוויית המשתמש באתר
• ניתוח נתונים ושיפור השירותים שלנו
• אבטחת מידע ומניעת הונאות
• עמידה בדרישות הדין והרשויות המוסמכות

דיוור שיווקי

במידה ואישרתם קבלת דיוור, אנו עשויים לשלוח אליכם עדכונים, מבצעים, הטבות ותוכן שיווקי באמצעות דוא"ל, SMS, WhatsApp או אמצעים דיגיטליים אחרים.

ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה לשירות הלקוחות.

Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול תקין של האתר
• שמירת העדפות משתמש
• שיפור חוויית הגלישה
• מדידת ביצועים וסטטיסטיקות
• התאמת תוכן, פרסום והצעות שיווקיות

ייתכן שנעשה שימוש גם בכלי אנליטיקה ושיווק של צדדים שלישיים, כגון Google Analytics או Meta Pixel.

באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום שימוש בעוגיות, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יעבדו באופן מלא.

העברת מידע לצדדים שלישיים

לצורך אספקת השירותים והשלמת ההזמנה, ייתכן שנעביר מידע רלוונטי לגורמים שונים, לרבות:

• חברות השכרת רכב בארץ ובעולם
• ספקי סליקה ותשלומים
• ספקי שירות טכנולוגיים
• מערכות שירות ותמיכה
• שותפים עסקיים
• ספקי דיוור, אחסון ואנליטיקה

במקרים מסוימים, המידע עשוי להיות מועבר גם לשרתים או ספקים מחוץ לישראל, בהתאם לצורך ולשירות המבוקש.

המידע יועבר רק במידה הנדרשת לצורך אספקת השירות ובהתאם להוראות הדין.

אבטחת מידע

אנו פועלים באמצעי אבטחה מקובלים ומתקדמים לצורך שמירה על המידע האישי ומניעת גישה בלתי מורשית.

למרות מאמצינו, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת במערכות אינטרנטיות, ולכן השימוש באתר נעשה גם באחריות המשתמש.

מומלץ שלא להעביר באמצעות דוא"ל מידע רגיש כגון פרטי אשראי מלאים או סיסמאות.

שמירת מידע

המידע האישי יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך אספקת השירותים, עמידה בדרישות החוק, פתרון מחלוקות, מניעת הונאות ושיפור השירות.

זכויות המשתמש

באפשרותכם לפנות אלינו בכל עת לצורך:

• עיון במידע השמור עליכם
• תיקון מידע שגוי או לא מעודכן
• בקשה למחיקת מידע
• הסרה מדיוור שיווקי

הפניות יטופלו בהתאם להוראות הדין החל.

פרטיות קטינים

השירותים באתר מיועדים לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים ללא אישור הורה או אפוטרופוס.

שינויים במדיניות הפרטיות

AI Bookin Travel רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות החוק. הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר תהיה הגרסה המחייבת.

יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות בנושא פרטיות ומידע אישי, ניתן לפנות אל צוות השירות שלנו באמצעות עמוד יצירת הקשר באתר או בדוא"ל שירות הלקוחות.